Von den Mietern wird erwartet, dass sie dein Auto in demselben Zustand zurückgeben, in dem sie es abgeholt haben. Wenn sie das Auto in einem wesentlich schlechteren Zustand zurückgeben, kannst du unter Umständen die Erstattung der Reinigungskosten verlangen.

Kosten für die Reinigung geltend machen

Wenn du der Meinung bist, dass dein Auto ausnahmsweise schmutzig zurückgegeben wurde und du für die Reinigung bezahlen musst, kannst du die Erstattung der Kosten vom Mieter oder von der Mieterin verlangen. Die Mieter haften nicht für die Reinigung im Zusammenhang mit der normalen erwarteten Nutzung.

Du kannst Ansprüche geltend machen für

• Übermässige Verschmutzung oder Verschüttung.
• Anzeichen von Rauchen im Fahrzeug, einschliesslich Rauchgeruch, Zigarettenstummel, Asche oder Verbrennungen.
• Tierhaare, wenn dein Fahrzeug als "Keine Haustiere erlaubt" gekennzeichnet ist.
• Erhebliche Mengen von Tierhaaren.
• Extrem äussere Verschmutzungen, insbesondere wenn das Fahrzeug in sauberem Zustand übernommen wurde.

Du kannst keine Ansprüche geltend machen für

• Leichte Verschmutzung oder Staub, zum Beispiel Fussmatten.
• Leichte äussere Verschmutzungen, die durch eine Autowäsche entfernt werden können.
• Kleine Mengen von Müll oder Gegenständen, die weggeworfen oder aufgesaugt werden können, z. B. Lebensmittelverpackungen, Sand, Schmutz oder Krümel.
• Kleine Mengen von Tierhaaren, wenn dein Auto als "Haustiere willkommen" aufgeführt ist.

Wenn du Kosten für Reinigungskosten geltend machen möchtest

• Finde die entsprechende Miete
  Navigiere zu Mietbuchungen, wähle die relevante Buchung aus und achte auf die Schaltfläche Neuer Kostenanspruch am oberen Rand der Seite. Du kannst den entsprechenden Mietwagen auch über den Kalender deines Fahrzeugs finden.
• Einreichen eines Kostenanspruchs
  Stelle sicher, dass du alle relevanten Fotobeweise bereithältst, und reiche dann direkt von der entsprechenden Buchung aus eine Kostenabrechnung ein. Lies hier, wie Kostenanspruch funktioniert.