Wie können wir dir helfen?

Hilfe Startseite Autovermietung Hilfe für Autovermieter Umgang mit verspäteten Rückgaben als Autobesitzer:in

Umgang mit verspäteten Rückgaben als Autobesitzer:in

Verspätete Rückgaben können den Zeitplan durcheinander bringen, vor allem, wenn du das Auto selbst nutzen musst oder einen anderen Mieter hast. Hier erfährst du, wie du mit verspäteten Rückgaben bei GoMore umgehst, einschliesslich deiner Rechte als Autuobesitzer:in und der Pflichten des/der Mieters:in.

Pflichten der Mieter

Pünktliche Rückgabe des Fahrzeugs

Pünktliche Rückgabe: Die Mieter sind für die pünktliche Rückgabe des Mietwagens verantwortlich. Er/sie sollte dich benachrichtigen, wenn er/sie mit Verspätungen rechnet.

Verlängerung der Mietzeit: Wenn Mieter den Wagen länger brauchen als ursprünglich geplant, können sie über die GoMore-App eine Verlängerung beantragen. Dies kann über die Funktion "Miete verlängern" erfolgen, die sich unter der Mietbuchung in der App oder auf unserer Website befindet. Beachte, dass Verlängerungen nur nach Beginn der Miete und nicht im Voraus beantragt werden können.

Aktionen der Autobesitzer

Handhabung von Verlängerungen

Empfang von Verlängerungsanfragen: Wenn ein Mieter eine Verlängerung der Mietdauer beantragt, bekommst du eine Verlängerungsanfrage, die du entweder annehmen oder ablehnen kannst.

Zustimmung erforderlich: Eine Verlängerung ist nur dann gültig, wenn du als Autobesitzer:in sie annimmst. Wenn du die Verlängerung nicht akzeptierst, ist der/die Mieter:in verpflichtet, das Fahrzeug zur ursprünglich geplanten Endzeit zurückzugeben.

Gebühren für verspätete Rückgabe

Pufferzeit: Es gibt eine Gnadenfrist von 0 bis 15 Minuten nach der geplanten Rückgabezeit, in der keine Verspätungsgebühr erhoben wird.

  • Gebührenstruktur:

  • 15 Minuten bis 24 Stunden Verspätung: Eine Gebühr von 0,7% des Tagespreises des Fahrzeugs (angepasst an die dynamische Preisgestaltung) pro Minute, einschliesslich der ersten 15 Minuten.

  • Mehr als 24 Stunden Verspätung: Verspätungsgebühr für die ersten 24 Stunden, plus ein voller Tagessatz für jeden angefangenen Tag der Verspätung plus eine Verwaltungsgebühr gemäss unseren Mietbedingungen.

Gebührenverteilung: Die zusätzlichen Mieteinnahmen aus einer Verspätung werden an dich überwiesen, sobald GoMore das Geld vom/von der Mieter:in erhalten hat.

Was tun, wenn du den/die Mieter:in nicht erreichen kannst?

Kontaktiere GoMore: Wenn das Auto verspätet zurückgegeben wird und du den/die Mieter:in nicht erreichen kannst, ist es wichtig, dass du dich sofort an den GoMore-Support wendest, um Unterstützung zu erhalten.

Hast du gefunden, was du brauchst?