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Leitfaden für die Abholung und Rückgabe von Fahrzeugen am GoMore

GoMore macht das Mieten eines Autos einfach, egal ob du dich für eine Keyless-Miete entscheidest oder den persönlichen Kontakt mit dem/der Autobesitzer:in bevorzugst. Hier ist eine vollständige Anleitung, wie der Abhol- und Rückgabeprozess für beide Miettypen funktioniert.

Keyless-Mieten

Abholprozess:

  1. Buchungsbestätigung: Sobald deine Buchung bestätigt ist, erhältst du Details, wie du das Auto über die GoMore-App abholen kannst.

  2. Ankunft am Standort des Fahrzeugs: Nutze die App, um das Auto zu finden. Du erhältst den genauen Standort des Autos 30 Minuten vor Beginn deiner Miete.

  3. Auto entriegeln: Über die GoMore-App kannst du das Auto entriegeln. Die Schlüssel befinden sich im Handschuhfach des Fahrzeugs.

  4. Auto inspizieren: Bevor du losfährst, untersuche das Auto auf vorhandene Schäden und melde sie über die App. Überprüfe auch den Treibstoffstand und den Kilometerstand. Unsere App führt dich durch den gesamten Prozess.

Rückgabeprozess:

  1. Auto parken: Bringe das Auto zum vorgesehenen Rückgabeort gemäß den Anweisungen in deiner Buchung. Fahre rechtzeitig los, um Verspätungsgebühren zu vermeiden, wenn du das Auto nach dem Ende deiner Mietzeit zurückgibst. Das Auto darf nicht mehr als 500 Meter von dem Ort entfernt zurückgegeben werden, an dem du es abgeholt hast. Als Mieter musst du das Auto legal parken und im ausgewiesenen Bereich mit einer gültigen Parklizenz zurückgeben und sicherstellen, dass es am Ende deiner Mietzeit an einem zeitlich nicht eingeschränkten Ort steht. Wenn du das Auto illegal oder in einem eingeschränkten Bereich parkst, bist du für etwaige Bußgelder und Verwaltungskosten verantwortlich. Der Besitzer muss die Parklegalität des Autos nach einer schlüssellosen Miete nicht überprüfen.

  2. Auto abschliessen: Nutze die GoMore App, um das Auto zu verriegeln, sobald du geparkt hast und sicher bist, dass alles in Ordnung ist. Unsere App führt dich durch den gesamten Rückgabeprozess und macht die Rückgabe des Autos schnell und einfach.

  3. Probleme melden: Wenn es während der Miete Probleme gab, wie Schäden oder Fehlfunktionen, melde diese über die App.

Nicht-keyless Mieten

Abholprozess:

  1. Koordination mit den Autobesitzern: Vor der Abholung, kommuniziere mit dem/der Autobesitzer:in, um die Zeit und den Ort für die Abholung zu bestätigen.

  2. Autobesitzer:in treffen: Komme pünktlich am vereinbarten Ort an. Der/die Autobesitzer:in wird dich in der Regel dort mit dem Auto treffen.

  3. Auto überprüfen: Gehe zusammen mit dem/der Autobesitzer:in um das Auto herum, um es auf bereits vorhandene Schäden zu untersuchen. Überprüfe den Treibstoffstand und mache Fotos zur Dokumentation.

  4. Schlüssel erhalten: Der/die Autobesitzer:in wird dir die Schlüssel übergeben, sobald alles überprüft und vereinbart wurde.

Rückgabeprozess:

  1. Autobesitzer treffen: Kehre zum vereinbarten Ort zurück, um den/die Autobesitzer:in für die Rückgabe des Autos zu treffen.

  2. Gemeinsame Inspektion des Fahrzeugs: Führe gemeinsam mit dem/der Autobesitzer:in einen letzten Rundgang durch das Fahrzeug durch, um sicherzustellen, dass keine neuen Schäden vorhanden sind.

  3. Schlüsselübergabe: Gib die Schlüssel an den/die Autobesitzer:in zurück und bestätige das Ende der Mietzeit.

Tipps für einen reibungslosen Ablauf

Pünktlich sein: Pünktliches Erscheinen bei Abholung und Rückgabe ist wichtig, um die Zeit des Autobesitzers zu respektieren und sicherzustellen, dass du während der Inspektion nicht unter Zeitdruck stehst.

Alles dokumentieren: Mache sowohl bei der Abholung als auch bei der Rückgabe Fotos, um den Zustand des Fahrzeugs zu dokumentieren. Dies kann helfen, eventuelle Streitigkeiten später zu klären.

Klar und deutlich kommunizieren: Halte die Kommunikationswege mit dem/der Autobesitzer:in offen. Nutze das GoMore-Nachrichtensystem, um in Kontakt zu bleiben und alle Details zur Miete zu klären.

Wenn du diese Richtlinien befolgst, kannst du ein reibungsloses und angenehmes Mieterlebnis mit GoMore gewährleisten, egal ob du dich aus Bequemlichkeit für eine Keyless-Miete entscheidest oder es vorziehst, den/die Autobesitzer:in persönlich zu treffen.

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