Bewertungen sind ein wichtiger Bestandteil unserer Community, der dazu beiträgt, Vertrauen aufzubauen und eine positive Erfahrung für alle Nutzer zu gewährleisten. Hier findest du alles, was du über die Funktionsweise und die Bedeutung von Bewertungen wissen musst.

Was sind GoMore-Bewertungen?

Bewertungen auf GoMore sind Feedbackpunkte, die von Nutzern nach Abschluss einer Buchung abgegeben werden. Nach jeder Buchung werden beide Parteien aufgefordert, sich gegenseitig zu bewerten. Dieses System fördert die Transparenz und hilft den Nutzern, fundierte Entscheidungen zu treffen.

Wie funktionieren Bewertungen?

• Nach Abschluss der Dienstleistung: Sobald deine Buchung abgeschlossen ist, erhältst du eine Aufforderung, deine Erfahrung zu bewerten.

• Eine Bewertung abgeben: Du kannst deine Erfahrung auf einer Skala von 1 bis 5 Sternen bewerten, wobei 5 Sterne die höchste Bewertung sind. Zudem hast du die Möglichkeit, eine schriftliche Bewertung zu hinterlassen, in der du deine Erfahrung detailliert beschreibst. Bei Mietvorgängen können Mieter den/die Autobesitzer:in zusätzlich zu verschiedenen Parametern wie Sauberkeit des Autos, Kommunikation mit dem Autobesitzer und Wartungszustand des Autos bewerten.

• Bewertungen erhalten: Ebenso wirst du von anderen Nutzern bewertet. Dies trägt dazu bei, einen Ruf innerhalb der GoMore-Community aufzubauen.

Warum ist es wichtig zu bewerten?

• Vertrauen aufbauen: Bewertungen geben einen Einblick in das Verhalten und die Zuverlässigkeit von Nutzern und helfen anderen, sich sicherer zu fühlen, wenn sie sich entscheiden, mit wem sie Geschäfte machen.

• Verbesserung der Servicequalität: Das Feedback hilft unseren Nutzern zu verstehen, wie sie abschneiden und was sie verbessern können, wodurch die Gesamtqualität der Dienstleistungen auf GoMore verbessert wird.

• Entscheidungsfindung: Hohe Bewertungen können für Nutzer ein entscheidender Faktor bei der Auswahl zwischen mehreren Mietoptionen sein.

Kann ich meine Bewertungen sehen?

Ja! Du kannst deine Gesamtbewertung und die Bewertungen anderer Nutzer in deinem Profil einsehen. Diese Transparenz hilft dir zu verstehen, wie du innerhalb der Community wahrgenommen wirst und wo du dich eventuell verbessern musst.

Was passiert, wenn ich eine schlechte Bewertung erhalte?

Eine schlechte Bewertung kann aus verschiedenen Gründen erfolgen, aber es ist nicht das Ende der Welt. Betrachte sie als konstruktives Feedback. Hier sind einige Tipps:

• Reflektiere das Feedback: Versuche zu verstehen, was zu der schlechten Bewertung geführt haben könnte, und überlege, wie du zukünftige Interaktionen verbessern kannst.

• Verbessern: Setze Änderungen um, die deine zukünftigen GoMore-Erfahrungen verbessern könnten. Das kann alles sein, von einer verbesserten Kommunikation bis hin zu einer Anpassung der Buchungsverwaltung oder der Handhabung des Fahrzeugs.

• Mehr Engagement: Je mehr positive Interaktionen du hast, desto besser wird deine Gesamtbewertung. Konzentriere dich darauf, exzellenten Service zu bieten, um deine Bewertung zu verbessern.

Können Bewertungen entfernt oder angefochten werden?

Bewertungen sind in der Regel dauerhaft, da sie die ehrliche Erfahrung eines Nutzers widerspiegeln. Wenn du jedoch der Meinung bist, dass eine Bewertung ungerechtfertigt oder aufgrund eines Missverständnisses abgegeben wurde, kannst du den GoMore-Support kontaktieren. Wir prüfen solche Fälle sorgfältig und können eingreifen, wenn das Feedback gegen unsere Inhaltsrichtlinien verstösst oder sich als falsch erweist.

Abschliessende Gedanken

Bewertungen sind mehr als nur Zahlen; sie spiegeln deinen Ruf und deine Vertrauenswürdigkeit auf GoMore wieder. Ein positiver und respektvoller Umgang mit anderen Nutzern, eine gute Kommunikation und Zuverlässigkeit sind die besten Möglichkeiten, um positive Bewertungen zu erhalten.

Für Fragen oder Unterstützung im Bewertungsprozess zögere nicht, unser Kundensupport-Team zu kontaktieren. Viel Spass beim Teilen!