Comment pouvons-nous vous aider ?

Louer une voiture électrique

Rechercher un véhicule électrique

Lorsque vous recherchez un véhicule, vous pouvez filtrer les véhicules électriques en ouvrant Filtres > Type de carburant et en sélectionnant Électrique.

Certains véhicules électriques se distinguent par un badge dans les résultats de la recherche indiquant Chargement gratuit ou Chargement initial inclus.

Lorsque vous consultez le profil d'un véhicule, il est clairement indiqué si le véhicule est électrique en haut de la page, sous l'évaluation du véhicule.

Pour en savoir plus sur les exigences spécifiques d'un véhicule électrique en matière de charge, reportez-vous aux détails fournis dans le profil du véhicule.

À quoi s'attendre lors de la location d'un véhicule électrique ?

Notre application vous guidera autant que possible tout au long du processus de location d'un véhicule électrique, mais en cas de doute, nous vous recommandons toujours d'envoyer un message au propriétaire pour lui demander de l'aide.

Qui paie pour la recharge ?

Les politiques de recharge varient d'un véhicule à l'autre. Lorsque vous consultez le profil d'un véhicule, faites défiler la page jusqu'à la section Politique de charge. Vous y trouverez des informations sur ce à quoi vous pouvez vous attendre lorsque vous récupérez le véhicule, y compris des détails sur qui paie quoi et si le véhicule doit être branché à la restitution.

Comment recharger un véhicule électrique ?

La recharge diffère selon le modèle de véhicule que vous louez.

Pour obtenir l'aide dont vous avez besoin, nous vous suggérons ce qui suit :

  1. De nombreux propriétaires fournissent des instructions dans l'application. Ouvrez l'application et vous verrez les détails de la réservation de votre location actuelle. En bas de la page, sous Votre location, il devrait y avoir un lien intitulé Bon à savoir pendant la location.
  2. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, envoyez un message au propriétaire pour lui demander de l'aide.
  3. Vous pouvez également rechercher "Comment charger" et le modèle de véhicule spécifique que vous louez sur un moteur de recherche de votre choix.

En général, le chargement d'un véhicule se déroule de la manière suivante

  1. Ouvrez le port de charge en appuyant doucement sur l'extérieur ou en utilisant un bouton à l'intérieur du véhicule.
  2. Sortez le câble de charge du coffre et connectez-le à votre véhicule et à la borne de charge.
  3. Commencez à charger en suivant les instructions figurant sur la borne de recharge.
  4. Débranchez le câble de charge et restituez-le dans le coffre du véhicule.

Où puis-je trouver des bornes de recharge ?

Recherchez "Station de recharge" dans votre application cartographique préférée. En cas de doute, planifiez votre location à l'avance et notez l'emplacement des stations de recharge sur votre itinéraire.

Quelle est l'autonomie d'un véhicule électrique ?

L'autonomie d'une voiture électrique dépend de la taille de la batterie, de la façon dont le véhicule est conduit et de facteurs environnementaux tels que la température. Par exemple, une conduite lente en ville consommera moins de charge de batterie qu'une conduite rapide sur autoroute.

Que faire si j'ai besoin d'aide pendant la location ?

Naviguez vers Location et choisissez la réservation qui vous intéresse. En bas de la page, sous "Votre location", vous trouverez un lien intitulé "Comment fonctionne le chargement", qui vous expliquera en détail les caractéristiques et les exigences du véhicule en matière de chargement.

Certains propriétaires écriront également des informations spécifiques sur leurs véhicules électriques dans la page Bon à savoir pendant la location, qui se trouve en bas de la page dans la section Votre location.

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