Aperçu des kilomètres inclus

Lorsque vous louez votre véhicule par l'intermédiaire de GoMore, le prix de la location inclut un nombre déterminé de kilomètres :

• Location à la journée: Pour une location standard de 24 heures, un nombre fixe de kilomètres gratuits est inclus. Vous pouvez toujours voir le nombre de kilomètres inclus avant de confirmer la réservation.

• Location de plusieurs jours: Pour des périodes plus longues, le nombre de kilomètres inclus diminue quotidiennement.

Achat de kilomètres supplémentaires

Pré-réservation de kilomètres supplémentaires

• Recommandation: Si les locataires prévoient de conduire plus que les kilomètres inclus, il est recommandé d'acheter des kilomètres supplémentaires au moment de la réservation. Cela contribue à la transparence et vous permet, en tant que propriétaire du véhicule, de gérer plus efficacement l'utilisation de votre véhicule.

• Tarification: Le coût des kilomètres supplémentaires est clairement indiqué dans la fiche de votre véhicule, ce qui permet aux locataires de prendre des décisions éclairées avant de finaliser leur réservation.

Indemnité de dépassement de kilométrage

Frais pour les kilomètres excédentaires

• Implications financières: Si un locataire dépasse le nombre de kilomètres inclus, les kilomètres excédentaires sont facturés à un taux 50 % plus élevé que s'ils avaient été achetés à l'avance.

• Procédure de paiement: Le système de GoMore calcule automatiquement les kilomètres excédentaires parcourus et les facture au locataire dans les 24 heures suivant la fin de la période de location.

En cas de problèmes de paiement

• Paiement direct: Si le paiement ne peut être effectué par la carte de paiement du locataire, GoMore en informera les deux parties par courrier électronique. Nous recommandons au locataire d'effectuer un paiement direct, éventuellement par virement bancaire.

• Résolution des litiges: En cas de désaccord concernant le paiement, l'assistance de GoMore est disponible pour aider à résoudre le problème et veiller à ce que vous receviez la compensation appropriée pour les kilomètres supplémentaires parcourus.

Enregistrement des kilomètres

Tenue d'un registre précis

• Lors de la prise en charge et du retour: Il est essentiel que le kilométrage soit enregistré avec précision dans le contrat de location au début et à la fin de la location. Cela permet de s'assurer que tout kilomètre supplémentaire est correctement documenté et facturé.

• Vérification: Le locataire et vous-même devez vérifier que le kilométrage inscrit dans le contrat de location est correct.

En résumé

Une gestion correcte du kilométrage garantit un processus de location équitable et transparent, tant pour les propriétaires de véhicules que pour les locataires. En définissant des attentes claires concernant les kilomètres inclus et les frais supplémentaires, GoMore contribue à maintenir une expérience de location harmonieuse. N'oubliez pas que les kilomètres non utilisés ne sont pas remboursés et qu'il est important de le communiquer aux locataires pour éviter tout malentendu.

Pour plus de détails ou pour obtenir de l'aide sur des questions relatives au kilométrage, veuillez contacter le service d'assistance de GoMore.